Módulo 4: Gobierno y Gestión de Servicios Tecnológicos


Business, Technology & Best Practices (Business&Co.®) conjuntamente con la Asociación Española para la Calidad AEC ha creado el Programa de Gobierno y Gestión en la Era Digital, un conjunto de Módulos formativos enfocados a la Alta Dirección y Mandos Intermedios de las Organizaciones quienes están demandando los conocimientos y habilidades necesarias para abordar con éxito la Transformación Digital o a aprovechar al máximo las nuevas oportunidades que nos brinda esta nueva y maravillosa Era Digital.

En el Cuarto Módulo “Gobierno y Gestión de Servicios de Tecnología” del Programa de Gobierno y Gestión en la Era Digital de Business, Technology & Best Practices, S.L. (Business&Co.®) en la Asociación Española para la Calidad AEC abordaremos el enfoque de la Tecnología y como esta debe ser no solo Gestionada sino también Gobernada alineada y al servicio de la estrategia de la organización.

Hoy nadie pone en duda que la Tecnología ha calado de manera profunda en la Actividad de las Organizaciones en cualquiera de sus facetas, sean Administraciones Públicas, Privadas, Asociaciones o cualquier actividad empresarial o comercial no es entendible la actividad de los Departamentos de Producción, Comercialización, Marketing, Ventas, Finanzas o Recursos Humanos sin ayuda y soporte de tecnología, pero esa dependencia consigue que la Tecnología se haya convertido en un factor clave que o bien frena o bien acelera la actividad de las organizaciones, no pasa jamás inadvertida.

Por ello, no solo una adecuada operación de tecnología por parte d elos Departamentos es primordial para el logro de los objetivos estratégicos de la organización sino que esa tecnología debe estar adecuadamente Gestionada, en términos de capacidad, continuidad, seguridad, sino que en esta Era Digital la tecnología debe ser adecuadamente Gobernada para que este alineada al negocio y no viceversa.

El Alumno conocerá las Principales Metodologías, Buenas Prácticas y Marcos de Negocio para el Gobierno y la Gestión de las Tecnologías de la Información que le ayudaran a llevar a cabo no solo una adecuada operación de tecnología, sino también una eficaz Gestion de Recursos  y Capacidades además de un adecuado Gobierno estratégico que permita a la organización aprovechar al máximo las oportunidades que nos brinda la Era Digital.

Y en una nueva época donde todo es “As-a-Service” y gracias al aporte de la tecnología todo tiende a comercializarse como un servicio el alumno tendrá la oportunidad de entender y disfrutar de Modelos de Referencia para conseguir el cambio de mentalidad en las organizaciones hacia una filosofía basada en la prestación de servicios donde todos los departamentos comparten esa visión centrada en la experiencia de usuario y la fidelización del cliente.

Un adecuado entendimiento de los distintos marcos de Gobierno y Gestión de los Servicios Tecnológicos así como de los Modelos As-a-Service permitirán al alumno conocer como Gobernar y Gestionar de una manera uniforme y a través de todos los niveles de decisión y responsabilidad de la organización la Actividad Transformadora y de Cambio Organizacional que permita aprovechar al máximo las grandes oportunidades que nos brinda esta maravillosa Era Digital.




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