ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve DPI
Público Objetivo
CEOs y Directivos de Empresas Tecnológicas
Responsables de Gestión del Servicio que quieran iniciar su Carrera Profesional como Miembros de la Dirección en Empresas de Tecnología
Mandos Intermedios y Responsables de Departamentos de Tecnología que quieran entender la Estrategia del Servicio
Profesionales de Tecnologias que quieran conocer cuales son las Buenas Práticas para Dirigir, Planificar y Mejorar Servicios
Contenido del Curso
Módulo 1: Introducción
Módulo 2: Estrategia y Dirección
Módulo 3: Evaluación y Planificación
Módulo 4: Medición e Informes
Módulo 5: Mejora Continua
Módulo 6: Comunicación y Gestión del Cambio Organizacional
Módulo 7: Desarrollo de un Sistema de Valor del Servicio
Módulo 8: Todo en Conjunto
Módulo 9: Conclusión
Módulo 10: Simulación de Examen
Objetivos de la Formación
Entender los conceptos claves de Dirigir, Planear y Mejorar (Direct, Plan & Improve)
Entender el alcance de qué hay que ser dirigido y/o planeado, y saber cómo utilizar los principios y métodos claves de dirección y planificación in este contexto
Entender el rol de Gobierno, Riesgo y Conformidad (GRC) y saber cómo integrar los principios y métodos en el sistema de valores del servicio
Entender y conocer cómo utilizar los principios claves y los métodos de mejora continua para todos los tipos de mejoras
Entender y conocer cómo utilizar los principios claves y los métodos de comunicación u gestión de cambio organizacional para dirigir, planear y mejorar
Entender cómo dirigir, planear y mejorar prácticas y flujos de valor
Matrícula y Examen
Curso Oficial ITIL® 4 Strategist - Direct Plan & Improve 995 Euros (Examen Incluido)
Importante: Si estás en Situación de Desempleo, ERE o ERTE tengo un Precio Espacial para ti.
Información y Reservas
itil4dpi@javierperis.com
+34 96 109 44 44
